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饿了么客服招聘

饿了么客服招聘

为什么饿了客服招聘这么困难?

饿了么作为国内知名的外卖平台,其客服工作量庞大,因此客服招聘相对困难。据数据显示,截止2021年底,饿了么平台客服总人数已经接近1万人,每天处理的问题量高达数百万。客服工作涉及各种问题,不仅仅是订单、配送等常见问题,还包括商家合作、骑手纠纷等复杂情况。这就要求饿了么在招聘客服时,需要找到具备丰富经验和解决问题能力强的人才。

饿了么客服招聘的薪资福利如何?

据了解,饿了么客服的薪资水平在行业中属于中等水平。一般来说,客服的薪资由基本工资、绩效奖金、加班费等多个部分组成。在高强度工作的情况下,客服还能获得一定的加班费和提成奖金。另外,饿了么还会提供一系列福利待遇,如五险一金、带薪休假、员工餐厅等,以吸引更多优秀的人才加入。

饿了么客服的工作压力如何?

饿了么客服工作压力较大,主要体现在工作量大、任务繁重、时间紧迫等方面。根据调查数据显示,饿了么客服每天平均要处理数十万个用户问题,且每个问题都需要耐心解答,细心处理。同时,客服需要随时保持良好的工作状态,确保服务质量。在高强度的工作环境下,客服们需要具备较强的心理素质和抗压能力。

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